Dix réponses pratiques avant de nous appeler.
Faut-il demander une autorisation pour garer le camion devant l'immeuble ?
Oui, dans la plupart des cas une demande de neutralisation de stationnement doit être déposée auprès de la mairie avant la date du déménagement, avec un affichage des barrières sur les places désignées deux jours avant l'opération. Le délai à respecter dépend du calendrier municipal en vigueur, notre équipe peut vous accompagner sur cette démarche administrative si le planning est serré.
Le devis est-il payant ?
Le relevé qui précède le devis n'engage à rien de votre côté. Il permet d'établir un chiffrage précis à partir du volume réel, des étages, des accès et des éventuelles contraintes de stationnement constatées, avant toute signature. Vous restez libre d'accepter ou non le devis transmis à l'issue de cette visite.
Comment se passe le relevé si je ne peux pas être présent ?
Un relevé par visioconférence reste possible : vous filmez chaque pièce avec votre téléphone pendant l'échange, ce qui permet de compter le volume, de mesurer les passages étroits et de repérer les objets fragiles sans déplacement physique de notre côté. Le devis qui suit s'appuie sur les mêmes éléments qu'une visite en personne.
Les véhicules récents ont-ils une contrainte particulière pour circuler dans le secteur ?
Le secteur applique des restrictions de circulation selon la vignette du véhicule, avec une tolérance en vigueur jusqu'à fin 2026 durant laquelle aucune sanction n'est appliquée en cas de contrôle. Notre flotte respecte les règles en cours, quel que soit l'itinéraire retenu pour rejoindre l'adresse, ce point ne change donc rien pour vous ni pour l'organisation du chargement.
Peut-on déménager un jour de marché ?
C'est possible en dehors des heures d'occupation de la voirie par le marché, qui se tient plusieurs matinées par semaine jusqu'en début d'après-midi. Si votre adresse se trouve sur son parcours, le relevé propose un créneau qui l'évite pour ne pas bloquer le camion sur un trottoir occupé.
Comment se passe l'assurance en cas de dommage ?
Une couverture accompagne chaque intervention, du chargement au déchargement. La valeur des objets sensibles se déclare avant le départ du camion, avec une trace écrite qui sert de référence si un dommage venait à être constaté à l'arrivée.
Peut-on démonter et remonter les meubles ?
Oui, le démontage et le remontage des meubles courants font partie du service proposé le jour du déménagement. Les meubles anciens, les pièces fragiles ou les assemblages complexes sont traités séparément, après un examen rapide au moment du relevé initial.
Quel délai prévoir entre la demande et la date du déménagement ?
Selon la période de l'année, un délai de deux à trois semaines facilite grandement l'organisation, notamment pour caler la demande d'autorisation de stationnement auprès de la mairie et prévoir un créneau qui évite les jours de marché sur certaines adresses précises. Un projet plus rapproché dans le temps reste étudié au cas par cas selon nos disponibilités et l'urgence de la situation.
Le stockage temporaire est-il possible entre deux logements ?
Oui, une solution de garde-meuble peut prendre le relais entre un départ et une entrée dans les lieux qui ne coïncident pas dans le temps. Le mobilier reste à l'abri le temps nécessaire, dans un espace adapté au volume réel, avant d'être livré à la nouvelle adresse au moment choisi par vos soins.
Intervenez-vous aussi le week-end ?
Le bureau répond du lundi au vendredi, de 9 heures à 19 heures, pour les appels et les demandes de relevé. Les interventions terrain peuvent s'organiser en dehors de ces horaires selon les disponibilités de l'équipe, à voir ensemble au moment du relevé.
